有一天，小孩在跟我分享学校的事情，突然间，我先生冲冲忙忙地走过来，跟我讨论一件急事；我便一边听我先生说话，一边敷衍着回应小孩：「嗯！哦！好！」在我还觉得自己应付得很好的时候，我听到小孩生气地问：「妈妈，你到底有没有在听我讲话?」我顿时觉得很不好意思地跟他说：「对不起啦！因为我跟爸爸在讨论重要的事情！」
那一刻，我看到小孩失落的眼神，而且他还生气了一整个下午。刚开始我还觉得小孩为了小事情在乱发脾气，但是当我想深一层，其实我也有不对，难道小孩说的话就不重要吗? 难道小孩就不需要被尊重吗?
你有没有认真看待小孩说的话呢?
很多时候，我们大人会觉得小孩说的话是荒诞无稽，幼稚的，随便听一听就好；当小孩说：「我的同学去过十几个国家」时，我们的第一个反应可能是「真的假的」、「怎么可能」、 「乱讲」；甚至当他说出他想要当太空人的理想时，虽然我们嘴里充满讚美，但是我们心底里可能会暗自发笑，觉得这小孩实在是太天真了。平常除了关于学校的课业、考试等话题以外，我们有没有认真的看待小孩说的话呢? 也许你会说：「我都有在听啊！」但是有多少次，我们是一边做事情、或是一边看着揪心的韩剧，一边在听小孩说话呢? 虽然我们都有作出回应，但是我们的心不在焉小孩都看在眼里。
聆听有多重要?
我们大人会习惯性的「告诉」小孩我们的经验，却很少花时间去「聆听」他们的心声，因为我们觉得我们的经验对小孩比较重要。虽然有时候小孩说的话对我们大人来说真的很无聊，有时候小孩的话多到我甚至很想要叫他「闭嘴」；但是我会提醒我自己，今天我们不学习「聆听」小孩，等他长大了，他便不会再愿意跟你分享他的心事。
一个家庭要培养出良好的沟通方式是需要时间的累积。再者，「聆听」还有很多的好处：它不只可以训练小孩的表达能力，让小孩学习把自己的想法和感受说出来，从以加强小孩的自信心和自我意识；而且「聆听」还可以增进亲子关係，让父母更了解小孩的思想，建立亲子之间的信任感。做父母的常常会担心小孩吃不饱，会不断地夹菜给小孩吃。
有一天，小孩问我：「为什么要一直逼我吃东西?」我回:「因为我爱你啊！」谁知道他冷冷的回了我一句：「这不是爱！」虽然当时我觉得又气又好笑，但是后来我也有反省我自己，明白「爱是不应该用强迫的方式来表达的」。只要我们用心聆听，其实我们也可以从小孩身上学到很多的东西。
聆听时要专注、用心
但是，「聆听」可不像我们想像中的简单。你可能会认为，「就坐在那边听他说话就好了嘛！」除了陪伴在小孩身边，我们更需要的是「用心」。当小孩想要跟我们聊天时，我们应该尽量放下手头上的工作、手机、遥控器等，眼睛专注的看着小孩，注意他说话时的口气、表情、和姿体动作。特别当他想要跟我们分享心事时，他的一举一动都可以让我们更了解小孩的心情和对该事情的看法。
当然，我非常不鼓励，也不喜欢小孩插嘴，所以如果我们正在忙，或是正在跟别人说话，我们便应该清楚的告诉小孩，「现在不是时候，请你忍耐一下。」千万不要敷衍小孩，因为这样会更伤害他们的感受。我们可以跟小孩建立一个固定的聊天时间，选一个我们可以放下工作，小孩心情轻鬆的时间，譬如晚上睡觉前，或是吃完饭散步时，培养聆听小孩和跟小孩聊天的习惯。当习惯养成了，你会发现在这个时段里，小孩会特别容易打开心扉，会比较愿意把心事说出来。
不急着回应、不批评
其实不只是对着小孩，很多人在听别人说话时，都会急着发表自己的观点或经验。一个好的聆听者，应该要让对方先把他想要说的话都说完，再作出回应。在聆听的过程中，我们可以点头、看着对方、说「嗯」等来表达我们对他所说的话感到有兴趣。
不要随意地打断对方的话题，更不应该作出批评。这样小孩才可以自在地把心里想说的话说出来。如果我们发现小孩的想法有偏差，我们也不用急着去否定他们，因为很多时候，小孩说的话只是一种情绪的表达，如果我们一听到不对劲便骂他们或是批评他们，他们便没办法发洩心里的不满，我们便会失去了一个了解他们的机会。
我们应该先瞭解他们为什么会有这样的想法，比如与：小孩说：「我讨厌上课。」我们不应该立刻跟他说：「不可以！每个小孩都要上课的。」我们应该先问他：「你为什么讨厌上课? 你讨
厌学校那一个部分呢?」让小孩把心里的忧虑或是不开心的事情先说出来，然后我们再以同理心去开解他们。如果我们一开始便否定他们，他们便不敢再继续说下去了，亲子间的沟通便会因此而被打断。
真心接纳，才会懂得尊重
其实说到底，聆听的重点就是要懂得尊重小孩，从小孩的角度看世界。不要觉得只有我们的事情才是重要的，而忽略了小孩的意见，在他们的小小世界里，任何一件事情对他们来说都是很重要的。小孩在叙述事情时，往往会跟我们的思考逻辑不一样，这时候，我们要保持开放的态度，真心的接纳，才会明白小孩的心思；明白了，自然会懂得尊重。
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